Simple : Οι τρικαλινοί σύμβουλοι επιχειρήσεων με περγαμηνές από το Λονδίνο και έδρα τα Τρίκαλα
It’s so SIMPLE
We are the best solution for your Business!
Μια ομάδα τεχνολόγων, σχεδιαστών και συμβούλων επιχειρήσεων κάνουν αισθητή την παρουσία τους στα Τρίκαλα. Η Service & Digital Product Designer, Φιλοθέη Χαλβατζά, και ο Lead Software Engineer, Σωκράτης Καρκάλας, με περγαμηνές και εμπειρία εργασιακή από το Λονδίνο, έρχονται στην Ελλάδα και δημιουργούν την Simple, με έδρα τη Φαρκαδόνα.
Σύμβουλοι Επιχειρήσεων κατά βάση, που ερευνούν καινοτόμους τρόπους με τους οποίους μπορούν να βελτιωθούν η οργάνωση και οι λειτουργίες μιας επιχείρησης ή ενός φορέα.
Η νεοσύστατη Simple στην Ελλάδα, έρχεται να εισάγει σύγχρονες τεχνικές και μεθόδους επίλυσης προβλημάτων απορρίπτοντας παγιωμένες πρακτικές και αντιλήψεις. Ανιχνεύει και αναδεικνύει προβλήματα για να προτείνει και να υλοποιήσει εφικτές λύσεις, τόσο σε στρατηγικό όσο και σε επιχειρησιακό επίπεδο, ανάλογα με την περίσταση.
Πρόκειται για μια μικρή ευέλικτη ομάδα με πολλές δεξιότητες που προσφέρει μεγάλη αξία με μικρό τίμημα σε ιδιωτικές επιχειρήσεις και δημόσιους οργανισμούς. Τους συναντήσαμε και μας μύησαν στα μυστικά της τεχνολογίας και του σύγχρονου επιχειρείν. Αυτό που είδαμε είναι ότι αυτό το δίδυμο είναι κάτι πολύ παραπάνω από σύμβουλοι επιχειρήσεων.
Θα θέλαμε καταρχάς να συστηθείτε στη Θεσσαλία, να μας πείτε με δυο λόγια ποιοι είστε.
Πρώτα και πάνω από όλα είμαστε δυο άνθρωποι που επιδιώκουμε την αυτοβελτίωση μέσα από συνεχή, επίμονη και επίπονη προσπάθεια. Περάσαμε από διάφορους χώρους, γεμίσαμε με πλούσιες εμπειρίες και μέσα από όλα αυτά κρατήσαμε την ουσία. Επιλέξαμε να αφήσουμε το Λονδίνο και επιστρέψαμε στη Φαρκαδόνα για να ζήσουμε απλά και να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας στον τόπο μας. Η φιλοσοφία της ζωής μας είναι ότι θέλουμε να αφιερώνουμε χρόνο σε πράγματα που μας προκαλούν ενδιαφέρον και συντελούν στην πρόοδο της κοινωνίας.
Που απευθύνεται η ‘Simple’ ως εταιρία;
Απευθυνόμαστε σε ιδιωτικές επιχειρήσεις, δημόσιους οργανισμούς και εκπαιδευτικά ιδρύματα με σκοπό να συνεισφέρουμε στην αποτελεσματικότερη λειτουργία τους. Οι επιμέρους στόχοι μας είναι η καλύτερη αξιοποίηση των διαθέσιμων πόρων, η μείωση του αναξιοποίητου χρόνου, η μείωση του κόστους, η άμεση και αποτελεσματική πληροφόρηση και η μείωση του ρίσκου -όταν πρόκειται για νέα και άγνωστα εγχειρήματα.
Πώς το κάνετε αυτό;
Μια τυπική διαδρομή είναι η ανάδειξη προβλημάτων και ο μετασχηματισμός αυτών σε βιώσιμες λύσεις, που υλοποιούνται γρήγορα και με μικρό ρίσκο. Βασικός άξονας στη δουλειά μας είναι η μεθοδολογία του human centred design. Δεν θεωρούμε τίποτα σταθερό, δεν δεχόμαστε αυθεντίες και βλέπουμε τα πάντα με κριτικό μάτι. Τα προβλήματα με τις λύσεις τους συμμεταβάλλονται διαρκώς μέχρι να καταλήξουμε σε κάτι που “δουλεύει” και είναι αποτελεσματικό σύμφωνα με τα κριτήρια που τίθενται κάθε φορά.
Ποιες είναι οι απαιτούμενες δεξιότητες ενός συμβούλου επιχειρήσεων, τι χρειάζεται να διαθέτει;
Φυσικά ένας καλός σύμβουλος επιχειρήσεων χρειάζεται υψηλή τεχνική κατάρτιση στον τομέα της ανάλυσης, της μοντελοποίησης, της αγοράς, των οικονομικών, της μηχανογράφησης κ.α. Κατά τη δική μας προσέγγιση, αυτό που κάνει έναν σύμβουλο επιχειρήσεων να ξεχωρίζει είναι το να διαθέτει κοινή λογική, ενσυναίσθηση και να μπορεί να μπει “στο πετσί” της δουλειάς. Πολλοί άνθρωποι νομίζουν ότι σύμβουλος επιχειρήσεων είναι ένας τύπος με κοστούμι και ωραίο χαμόγελο που περνάει το 90% του χρόνου του με τη διοίκηση της επιχείρησης και 10% με τους εργαζόμενους ασκώντας επιτελικό ρόλο. Η δική μας πραγματικότητα είναι πολύ διαφορετική. Σε κάθε μας συνεργασία είμαστε έτοιμοι να “σηκώσουμε τα μανίκια” και να δουλέψουμε πλάι στον κάθε εργαζόμενο μέχρις ότου καταλάβουμε τι είναι αυτό που δεν πάει καλά και πρέπει να βελτιωθεί. Στο τέλος της διαδικασίας διαπραγματευόμαστε τα ευρήματα με τη διοίκηση της εταιρείας με σκοπό να καταλήξουμε στη βέλτιστη εφικτή λύση.
Από τη συζήτηση μας, κατάλαβα πόσο σημαντικός είναι ο ρόλος σας ως συμβουλευτική ομάδα. Τι σημαίνει αυτό για μια επιχείρηση ή έναν φορέα;
Ο ρόλος ενός συμβούλου είναι -όπως και η ίδια η λέξη το λέει- να συμβουλεύει, να συντονίζει, να καθοδηγεί. Μέσα από την καθημερινή μας επαφή με επαγγελματίες έχουμε δει ότι η συνεργασία με κάποιον σύμβουλο επιχειρήσεων βοηθά στον εντοπισμό αρνητικών σημείων και στον καθορισμό στόχων. Αυτό, όμως, που επίσης έχουμε διαπιστώσει είναι ότι είναι πολύ δύσκολο για τους ίδιους τους επαγγελματίες να προχωρήσουν στις απαραίτητες ενέργειες, ώστε να αλλάξουν τις δομές, τις καθημερινές πρακτικές τους και γενικώς τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν. Η δική μας συνεισφορά δεν μένει στο κομμάτι της συμβουλευτικής μόνο. Φροντίζουμε οι ίδιοι για την υλοποίηση της προτεινόμενης λύσης. Η λύση αυτή μπορεί να αφορά π.χ. σε χωροταξική αναδιάρθρωση της παραγωγής, αλλαγή διαδικασιών, χρονοπρογραμματισμό έργων, ισόρροπη ανακατανομή καθηκόντων, ανάπτυξη ψηφιακών προϊόντων, “έξυπνη” μηχανογραφική διαχείριση, οπτικοποίηση δεδομένων που εξυπηρετούν την εύκολη λήψη αποφάσεων. Με δυο λόγια, η δουλειά μας σταματάει μόνο όταν ικανοποιηθεί η ανάγκη.
Να πάμε λίγο στο τεχνικό κομμάτι, μιας και η κα Χαλβατζά είναι Service & Digital Product Designer και η δουλειά της βοηθά στην επίλυση ενός λειτουργικού προβλήματος μιας εταιρίας.
Αυτό με το οποίο καταπιάνομαι είναι η εργονομία στον σχεδιασμό υπηρεσιών και ψηφιακών προϊόντων. Φροντίζω, δηλαδή, κάθε τι που γίνεται να είναι “κομμένο και ραμμένο” στις ανάγκες των ανθρώπων που θα κληθούν να “βγάλουν” τη δουλειά, ώστε σωματικά και νοητικά να κουράζονται λιγότερο και να είναι πιο αποδοτικοί. Η δουλειά αυτή βασίζεται στον συγκερασμό γνώσεων, τεχνικών και μεθόδων μιας πλειάδας επιστημονικών πεδίων που συνενώνονται στη μεθοδολογία του design και στόχος της είναι να υπηρετεί τον άνθρωπο.
Θα το εξηγήσω με ένα απλοϊκό παράδειγμα… Πολλοί μιλούν με βεβαιότητα λέγοντας ότι τα μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας εκτοξεύουν την αποδοτικότητα μιας επιχείρησης. Με αυτήν τη λογική, ο υπεύθυνος μιας βιομηχανίας αγοράζει ένα υπερσύγχρονο μηχάνημα το οποίο δέχεται εντολές μέσα από μια οθόνη αφής. Όταν το θέτει σε λειτουργία, συνειδητοποιεί, ότι λόγω της δουλειάς του, ο χειριστής του μηχανήματος έχει διαρκώς τα δάχτυλά του γεμάτα με γράσο, το οποίο ακυρώνει ή μπορεί και να καταστρέψει την οθόνη αφής.
Πώς ακριβώς ωφελείται η επιχείρηση από μια τέτοια αγορά;
Ο ρόλος μου είναι να διασφαλίζω ότι οι διαδικασίες που διέπουν τη λειτουργία της επιχείρησης καθώς και τα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται για την εκτέλεση ενός έργου μπορούν να χρησιμοποιηθούν με ευκολία και αποτελεσματικότητα από κάθε εργαζόμενο. Αν αυτό δεν είναι εφικτό με τα δεδομένα της επιχείρησης, μπορώ να σχεδιάσω εκ νέου την διαδικασία ή το προϊόν, το οποίο ως ομάδα θα υλοποιήσουμε και θα βεβαιωθούμε ότι εξυπηρετεί την αρχική ανάγκη. Αυτό που, επίσης, κάνουμε σε πολλές περιπτώσεις είναι ο σχεδιασμός και η υλοποίηση μιας ενδιάμεσης διεπαφής που διευκολύνει τον χειρισμό των υπαρχόντων συστημάτων από τους εργαζόμενους της επιχείρησης.
Μιλήστε μας λίγο για το κομμάτι της εκπαίδευσης. Γνωρίζουμε ότι έχετε κάνει ήδη μια συνεργασία με την Περιφέρεια Θεσσαλίας και το Διαχρονικό Μουσείο Λάρισας.
Η εκπαίδευση και η συνεχής επιμόρφωση είναι μέρος της κουλτούρας μας. Θεωρούμε ότι η εκπαίδευση είναι το κλειδί που ανοίγει πολλές πόρτες. Γι’ αυτό και επενδύουμε στη σπουδή αποτελεσματικών εκπαιδευτικών πρακτικών, αλλά και στη δημιουργία μέσων και ψηφιακών εργαλείων, που εξυπηρετούν την εκπαιδευτική πράξη γενικότερα. Στον τομέα των επιχειρήσεων οι παιδαγωγικές μας γνώσεις μας επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε κατάλληλες μεθόδους ώστε να επιτύχουμε την αποτελεσματική εκπαίδευση των εργαζομένων. Συνήθως οι εργαζόμενοι χρειάζονται εκπαίδευση όταν καλούνται να υιοθετήσουν νέες καθημερινές πρακτικές αλλά και να χρησιμοποιήσουν νέες τεχνολογίες.
Κύριε Καρκάλα, θα μπορούσατε να πείτε ότι είστε το δεξί χέρι μιας επιχείρησης;
Η άμεση απάντηση που έχω είναι “όχι”. Είμαστε μια πολύ ευέλικτη ομάδα ανθρώπων που μπορεί να αναδιοργανώνεται ανάλογα με τη φύση του προβλήματος που αντιμετωπίζουμε κάθε φορά. Αυτό σημαίνει ότι δυναμικά αλλάζουμε ρόλους και αρμοδιότητες. Άλλοτε ο ρόλος μου είναι πιο κεντρικός και έχει νευραλγικό χαρακτήρα στη λειτουργία της ομάδας και άλλοτε πιο περιφερειακός. Η πλαστικότητα αυτή της ομάδας είναι ένα μοναδικό χαρακτηριστικό που νομίζω ότι μας δίνει ένα σημαντικό συγκριτικό πλεονέκτημα.
Πόσο σημαντική είναι η δουλειά σας, εν μέσω της πανδημίας που ζούμε; Κάποιοι θα υπέθεταν ότι δεν χωρά η ύπαρξη μιας εταιρίας συμβούλων και τεχνοκρατών σε αυτή την χρονική περίοδο.
Η εμπειρία μας, μας έχει δείξει ότι η πλειονότητα των επιχειρήσεων λειτουργεί με μακροχρόνια προβλήματα. Σε κάποιες περιπτώσεις αυτό γίνεται εν αγνοία των υπευθύνων και σε άλλες είναι κοινό μυστικό ότι κάποια προβλήματα απλώς δεν μπορούν να λυθούν. Αυτή η κατάσταση μπορεί να είναι αποδεκτή ή υποφερτή υπό κανονικές συνθήκες, όταν υπάρχει περιθώριο ακόμη και με δυσλειτουργίες οι επιχειρήσεις να πληρώνουν τις υποχρεώσεις τους. Σε περίοδο κρίσης, όμως, που τα περιθώρια στενεύουν, γίνεται σαφώς πιο επιτακτική η ανάγκη για βελτιστοποίηση του τρόπου λειτουργίας, ώστε να μειωθεί ο κίνδυνος της συρρίκνωσης των επιχειρήσεων και της απώλειας θέσεων εργασίας. Για παράδειγμα, ένα επίκαιρο πρόβλημα που πολλές επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν είναι η αποτελεσματική ένταξη των εργαζομένων στο καθεστώς της τηλεργασίας. Η μεθοδική οργάνωση και εκτέλεση της εργασίας από απόσταση μπορεί να βοηθήσει στη μείωση των προβλημάτων που παρεμποδίζουν την ομαλή λειτουργία των επιχειρήσεων. Για να συνοψίσουμε, ιδιαιτέρως σε αυτήν την περίοδο που ζούμε είναι επιβεβλημένη η υποστήριξη των επιχειρήσεων από τεχνοκράτες συμβούλους, οι οποίοι θα μειώσουν τον κίνδυνο και το ρίσκο.
MD SIMPLE
www.simple-lab.gr
filothei@simple-lab.gr
karkalas@simple-lab.gr
Οργανωτικότητα
Αναλυτική και συνθετική σκέψη
Ικανότητα παραγωγής ιδεών
Πρωτοτυπία σκέψης και αμεσότητα στις αντιδράσεις
Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
Πειστικότητα
Οργανωτική και ηγετική ικανότητα
Ικανότητα εργασίας υπό συνθήκες πίεσης.
Αλεξάνδρα Τάμπου
