Νικολέττα Κολομπούρδα η Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Lidl,μιλά για τη διάκριση της εταιρίας

Το ανεξάρτητο Ινστιτούτο “Top Employers” με έδρα το Άμστερνταμ, πιστοποιεί σε ετήσια βάση τους δυναμικότερους εργοδότες σε παγκόσμιο επίπεδο, οι οποίοι ξεχωρίζουν για τον προσανατολισμό και την υποστήριξη των εργαζομένων τους αλλά και για τις ευκαιρίες ανάπτυξης που τους προσφέρουν. Η Lidl αυτή τη χρονιά διακρίθηκε για πρώτη φορά με την εθνική αλλά και ευρωπαϊκή πιστοποίηση “Top Employer” σε συνολικά 7 ευρωπαϊκές χώρες, ανάμεσα σε αυτές και στην Ελλάδα. 

Διάκριση η οποία έχει δοθεί ήδη από τους 5.000 εργαζόμενούς της αλλά και από αρκετές δεκάδες χιλιάδες Ελλήνων που αναζητούν εργασία στη γνωστή αλυσίδα. Αρκεί μόνο να αναφέρουμε πως η εταιρεία λαμβάνει ετησίως κατά μέσο όρο 100.000 βιογραφικά (έως και 300 καθημερινά). Όπως λέει στη συνέντευξη που παραχώρησε στο Capital.gr η κα. Νικολέττα Κολομπούρδα, Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού της Lidl, τα βιογραφικά διαβάζονται όλα ενώ η εταιρεία απαντά σε κάθε υποψήφιο ξεχωριστά, είτε θετικά είτε αρνητικά.

Το υψηλό αυτό ενδιαφέρον για εργασία στη Lidl, συνδέεται και με τις απολαβές. Όπως σημειώνει η κα. Κολομπούρδα η εταιρεία αμείβει το σύνολο του προσωπικού της με μισθούς άνω του μέσου όρου της αγοράς, ενώ  παρέχει επιπλέον ιδιωτική ασφάλιση, προγράμματα υγείας και ευεξίας, εκπαίδευσης κ.α. Μόνο πέρυσι ο προϋπολογισμός για τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης ξεπέρασε το 1 εκατ. ευρώ, ενώ προσέφερε και 1,5 εκατ. ευρώ σε bonus σε όλους τους συνεργάτες της.

Παράλληλα ένας από τους βασικούς στόχους στη Lidl Hellas είναι να κρατήσει τα ταλέντα της χώρας και να τα αξιοποιήσει, γιατί όπως λέει η κα. Κολομπούρδα “αυτό το καταφέρνουμε μέσα από τις παροχές μας και τα κίνητρα που δίνουμε στους συνεργάτες μας. Για εμάς λοιπόν είναι πολύ σημαντικό που έχουμε καταφέρει να αποτελούμε έναν εργοδότη επιλογής, τόσο για τους συνεργάτες μας, όσο και για τους εν δυνάμει εργαζόμενούς μας.”

Συνέντευξη στην Αλεξάνδρα Γκίτση

– Πριν από λίγες εβδομάδες η Lidl διακρίθηκε ως εργοδότης σε συνολικά 7 χώρες για τη διαχείριση του προσωπικού και τη στρατηγική της. Μπορείτε να μας πείτε τι αφορά αυτή η διάκριση; 

Είμαστε πραγματικά πολύ περήφανοι για τη διάκρισή μας ως Top Employer στην Ελλάδα το 2017, γιατί επιβραβεύεται μια προσπάθεια ετών.

Tο ανεξάρτητο Ινστιτούτο “Top Employers” με έδρα το Άμστερνταμ πιστοποιεί σε ετήσια βάση τους δυναμικότερους εργοδότες σε παγκόσμιο επίπεδο, οι οποίοι ξεχωρίζουν για τον προσανατολισμό και την υποστήριξη των εργαζομένων τους αλλά και για τις ευκαιρίες ανάπτυξης που τους προσφέρουν. Μια ομάδα ελεγκτών εργάστηκε για περισσότερους από δύο μήνες, συλλέγοντας στοιχεία για τις εσωτερικές μας διαδικασίες, τις πολιτικές μας και τον τρόπο που τις υλοποιούμε διεξάγοντας έρευνα στους εργαζόμενους.

Η Lidl αυτή τη χρονιά διακρίνεται για πρώτη φορά με την εθνική αλλά και ευρωπαϊκή πιστοποίηση “Top Employer” σε συνολικά 7 ευρωπαϊκές χώρες, ανάμεσα σε αυτές και στην Ελλάδα.

– Με αυτό το βραβείο ο πήχης έχει μπει ψηλά. Ποιος είναι ο επόμενος στόχος σας; 

Η βράβευση αυτή δεν μας έκανε μόνο υπερήφανους, μας δημιούργησε μεγάλη ευθύνη τόσο για το μέλλον μας ως εργοδότης, όσο και απέναντι στους συνεργάτες μας. Ως δυναμικοί και συνεχώς εξελισσόμενοι εργοδότες δεν επαναπαυόμαστε σε αυτό. Στόχος μας και στο μέλλον είναι να διατηρήσουμε αυτήν την πιστοποίηση και αυτό θα επιτευχθεί μέσα από το πρότυπο της Διοίκησής μας, το οποίο  προάγει την ανάπτυξη και εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού και βασίζεται σε πέντε βασικές αρχές: στην επικοινωνία, την ανάπτυξη των συνεργατών, τον δυναμισμό και την αποδοτικότητα, την εμπιστοσύνη και τη δικαιοσύνη και τέλος την υπευθυνότητα.

– Πόσο εύκολο είναι σε ένα Έλληνα πολίτη να εργαστεί στην εταιρεία σας; Τι πρέπει να κάνει και τι πιθανότητες έχει να επιλεγεί για μια θέση που θα ανακοινώσετε; 

Όσοι ενδιαφέρονται για μια θέση εργασίας στην εταιρεία μας μπορούν να ενημερώνονται από την ιστοσελίδα μας, στην οποία και αναρτώνται όλες οι νέες θέσεις εργασίας. Επιπλέον οι αγγελίες μας προωθούνται και σε εξειδικευμένα site εύρεσης εργασίας. Για να εργαστεί κάποιος στη LidlHellas, ακολουθούνται τα παρακάτω στάδια επιλογής, τα οποία και ισχύουν για το σύνολο των υποψηφίων, ώστε να εξασφαλίζουμε μια αξιοκρατική διαδικασία: όλα τα βιογραφικά υποβάλλονται ηλεκτρονικά κα αξιολογούνται από τους εκπροσώπους της εταιρείας μας. Στη συνέχεια όσοι από τους υποψήφιους πληρούν τις απαιτήσεις της εκάστοτε θέσης καλούνται σε συνέντευξη, ενώ για κάποιες θέσεις η επιλογή πραγματοποιείται μέσω των κέντρων αξιολόγησης. Στη Lidl Hellas δημιουργούμε συνεχώς νέες θέσεις εργασίας συμβάλλοντας στην καταπολέμηση της ανεργίας. Αξίζει να αναφέρω ότι εντός ενός έτους δημιουργήσαμε σχεδόν 430 νέες θέσεις.

– Πόσο προσωπικό απασχολεί σήμερα η Lidl και ποιος είναι ο ρυθμός αύξησης του ανθρώπινου δυναμικού σας από την ημέρα που ξεκινήσατε τη δραστηριοποίηση σας στην Ελλάδα; 

Σε ετήσια βάση έχουμε αύξηση θέσεων εργασίας, ως συνέπεια και της ανάπτυξης της εταιρείας και των υπηρεσιών μας. Σήμερα αριθμούμε περισσότερους από 5.000 εργαζόμενους, ενώ κρατάμε έναν σταθερό αριθμό αύξησης του ανθρώπινου δυναμικού μας και παρά τις δυσκολίες που αντιμετωπίζει η χώρα μας εμείς διασφαλίζουμε εργασία στην Ελλάδα.

– Σε ποιες ειδικότητες εντοπίζετε τις μεγαλύτερες δυσκολίες εύρεσης προσωπικού; 

H ανεύρεση των κατάλληλων ανθρώπων για τις θέσεις που δημιουργούνται δεν είναι εύκολη. Στη Lidl Hellas όμως παρέχουμε ένα πλήρες πρόγραμμα εκπαιδεύσεων για τους συνεργάτες μας. Ειδικά για τις θέσεις που χρειάζονται μεγαλύτερη εξειδίκευση υπάρχουν ειδικά προγράμματα στο πλαίσιο των οποίων ο συνεργάτης εκπαιδεύεται τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο, ώστε να αποκτήσει την κατάλληλη εξειδίκευση.

– Πόσα βιογραφικά λαμβάνετε καθημερινά; 

Ετησίως λαμβάνουμε κατά μέσο όρο 100.000 βιογραφικά (έως και 300 καθημερινά) και όπως προανέφερα διαβάζουμε κάθε βιογραφικό ξεχωριστά και απαντάμε σε κάθε υποψήφιο ξεχωριστά, είτε θετικά είτε αρνητικά.

– Πολλοί εργοδότες αναφέρουν ότι παρά την υψηλή ανεργία δεν βρίσκουν προσωπικό για να καλύψουν θέσεις απασχόλησης, διότι μερίδα Ελλήνων δεν θέλει να απασχοληθεί σε εργασία έξω από το αντικείμενο της. Έχετε αντιμετωπίσει και εσείς κάτι ανάλογο; 

Είναι γεγονός ότι η πλειονότητα των νέων αναζητά εργασία στο εξωτερικό. Ως κορυφαίος εργοδότης λοιπόν στόχος μας στη Lidl Hellas είναι να κρατήσουμε τα ταλέντα της χώρας μας και να τα αξιοποιήσουμε. Αυτό το καταφέρνουμε μέσα από τις παροχές μας και τα κίνητρα που δίνουμε στους συνεργάτες μας. Για εμάς λοιπόν είναι πολύ σημαντικό που έχουμε καταφέρει να αποτελούμε έναν εργοδότη επιλογής, τόσο για τους συνεργάτες μας, όσο και για τους εν δυνάμει εργαζόμενούς μας. Γιατί κάποιος έρχεται στην οικογένειά μας συνειδητά, γνωρίζοντας πόσο δυναμικοί και δίκαιοι εργοδότες είμαστε.
Εξάλλου και μέσω της Lidl Hellas υπάρχει η δυνατότητα διεθνούς καριέρας. Το ανθρώπινο δυναμικό της Lidl Hellas έχει στελεχώσει πολλές θέσεις και στο εξωτερικό με πιο πρόσφατο παράδειγμα τις ΗΠΑ, όπου συνεργάτες μας επέλεξαν να συνεχίζουν την επαγγελματική τους σταδιοδρομία.

– Ποιος είναι ο μέσος όρος των αποδοχών και τι άλλες παροχές απολαμβάνουν οι εργαζόμενοι σας σε σχέση και με το τι ισχύει στον ανταγωνισμό. 

Για μας οι συνεργάτες είναι πολύτιμοι γ’ αυτό ανταμείβουμε τις προσπάθειές τους και αμείβουμε το σύνολο του προσωπικού μας με μισθούς άνω του μέσου όρου της αγοράς. Παρέχουμε επιπλέον ιδιωτική ασφάλιση, προγράμματα υγείας και ευεξίας, εκπαίδευσης κ.α. Ο προϋπολογισμός για τα προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης ξεπέρασε το 2016 το ένα εκατομμύριο ευρώ, ενώ το έτος που πέρασε προσφέραμε 1.500.000 ευρώ σε bonus σε όλους μας τους συνεργάτες.

Από το 2015 έως και σήμερα έχουμε εφαρμόσει ένα πρόγραμμα ανάπτυξης των διευθυντών καταστημάτων μας (μια επένδυση αξίας πάνω από 500.000 ευρώ), η οποία ανάμεσα σε άλλα περιλαμβάνει και την αύξηση του μισθού τους αλλά και την παροχή εταιρικού αυτοκινήτου. Και το 2016 ξεκινήσαμε ένα νέο πρόγραμμα για την ανάπτυξη των υπευθύνων ομάδων στις Κεντρικές μας αποθήκες σε όλη την Ελλάδα, ενώ παρέχουμε προγράμματα διεθνούς και διττής εκπαίδευσης για τους νέους ηλικιακά εργαζόμενους.

Για το 2017 σχεδιάζουμε ένα σύστημα E-Learning για το προσωπικό των καταστημάτων μας, ώστε η μάθηση και η εκπαίδευση να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της σύγχρονης ψηφιακής εποχής.

Παραμένουμε ένας σταθερός και ασφαλής εργοδότης, ακόμα και σε περιόδους αβεβαιότητας, διασφαλίζοντας εργασία.  Και φυσικά επιλέγουμε τους καλύτερους, αυτούς που θα συμβάλλουν με τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στη δημιουργία των καλύτερων συνθηκών για τον πελάτη μας, ο οποίος παραμένει και προτεραιότητά μας.